Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ dữ liệu cá nhân nào sc88au thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
sc88au Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money qua bất kỳ kênh nào — nếu có ai tự xưng là sc88au và hỏi thông tin này, đó là giả mạo.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ áp dụng thêm lớp mã hóa riêng để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn người khác thay đổi dữ liệu kể cả khi biết mật khẩu của bạn.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, thông tin cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức nạp bạn đã dùng để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản của bạn. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại sc88au.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát và hỗ trợ tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP và chúng tôi sẽ xử lý việc xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn mới có quyền truy cập giới hạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi xác định khu vực truy cập qua dữ liệu vị trí cấp quốc gia và chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.

sc88au chỉ liên lạc qua kênh chat và email chính thức trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã PIN ví qua bất kỳ hình thức nào — kể cả qua điện thoại hay mạng xã hội.